Voor faxservice.nl heeft Netexpo een expertanalyse uitgevoerd. In deze analyse zijn de belangrijkste verbeterpunten van de transactiegerichte website www.faxservice.nl, zeer gedetailleerd in kaart gebracht. Het belangrijkste doel van deze expertanalyse: de conversie (online afgesloten abonnementen) verhogen.

Bestelproces

Uit de analyse bleek dat een deel van de bezoekers wel de online bestelprocedure in ging, maar dat niet alle stappen succesvol af werden gerond. Middels een funel (grafische representatie van het bestelproces) werd dit zeer gedetailleerd inzichtelijk gemaakt. Hierna is geanalyseerd en beredeneerd welke verbeteringen doorgevoerd moeten worden om het percentage afhakers te verminderen. Verder is er gekeken en advies uitgebracht over: de techniek, de vormgeving, de gebruiksvriendelijkheid en de content van de site.

Aanpasing en controle

Alle verbeterpunten zijn gepubliceerd in een praktisch document. Faxservice zal de aanbeveligingen door laten voeren. Middels webanalystics zal de komende maanden nauwgezet worden gevolgd of de verbeteringen het gewenste resultaat op leveren.

Meer informatie over de expertanalyses van Netexpo Internet.